保安礼仪常识有哪些

2020-06-28 13:44 保安公司-物业公司-会务公司-人力资源-保镖公司-拓展训练-中龙护嘉集团

保安礼仪常识

遇到下列情况,保安应行注目礼,不应敬礼:

1. 双手提物时

2. 未戴安全帽时

3. 奏国歌和升旗时

仪容风纪一般规定:

1. 执勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露。按规定系好制式领带,扎好腰带。

2. 头发要整洁,蓄发不得露于帽外,不准留胡须。

3. 保安员着保安服是,不准戴项链、戒指等饰物。除工作需要和残疾外,不准戴有色眼镜。

4. 保安员之间不得取绰号,进领导办公室要喊“报告”或敲门。进入其他人员室内前亦应敲门,经允许后方可进入。

举止礼仪:

1. 坐着谈话时,应双目正视说话者。切记坐得东倒西歪或随意倚在椅背上或扶手上,也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上,这样显得傲慢无礼。

2. 男士走路不要把双手反背身后,显得老气横秋或有优越感,也不宜将手插入口袋,显得小气、拘束。双肩应平正,不要有高低感,更不能摇头晃脑,给人一种流里流气、不踏实之感。

接电话的礼仪:

1. 电话铃声一般不得超过三次就应该及时接电话。如果铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起话筒应先说声“对不起,让您久等了”。

2. 一般拿起话筒后,应先说礼貌语,如“您好,这是xx公司xx处”或“早上好”等。

3. 如果对方不是找你,而是请某某听电话,那么你应该有礼貌地请对方“稍等片刻”,如果找不到听电话的人,你可以主动地提供一些帮助,如“需要我转告吗”等。

打招呼的禁忌:

1. 不应在双方相距太远的地方高声叫喊以表示招呼,即便是最熟悉的朋友也不妥。

2. 向对方打招呼时,不能口里叼烟卷,双手插在裤袋里,这是很不礼貌的行为。

3. 与熟人打招呼,不应因双方太熟而低头不语,更应主动问好示意,加强相互沟通。

4. 打招呼的语言有所讲究,千万不能不分场合、地点、时间就问人家“吃饭了没有”、“上哪去”等。这种问候在特定场合有意义,但大多数还是不用为好,尤其是对国外的朋友,一般以问候一声“您好”更合适。

5. 被人招呼问候,应及时回敬问候,并且眼睛应热情的注视对方。